Les étapes

Les étapes d’une démarche d’assurance qualité

Prix Français de la Qualité

Etude
Décision de l’entreprise
Lancement du projet
Management
Diagnostic
Accompagnement " Terrain "
Pré-audit de certification
Audit de certification
Audits de suivi annuels

Une démarche "QUALITE" doit être considérée comme un investissement.
L’entreprise doit nécessairement dégager des moyens financiers pour assurer la continuité de l’action engagée.

Les principaux postes de dépenses sont :

les frais de personnel.
les frais de formation.
les frais de conseils.
les investissements (outils informatiques, matériels de mesure et de contrôle, etc,...)
les frais de certification et de son maintien annuel.

Les supports

De nombreux supports d’assistance et de pédagogie sont disponibles sur le marché, soit par éditions littéraires, informatiques, vidéo, CD et même théâtrales.

L’ARIST est associé à l’AFNOR pour les normes et les réglementations. Nous vous proposons une liste non exhaustive

de revues

"ENJEUX" (AFNOR) : www.afnor.fr
"QUALITE EN MOUVEMENT" : www.mfq.asso.fr

d’éditeurs d’ouvrages

Les éditions dpe : www.dpe-edition.com
Les éditions d’Organisation : www.editions-organisation.com
Librairie ALAPAGE : www.alapage.com
Qualité Références : www.qualityandco.com

de dossiers

Retrouvez en ligne chaque mois les dossiers des petits-déjeuners QSE

des salons et forums spécialisés

SISQUAL : www.birp.com
QUALITIQUE : www.qualitique.com

Les outils

Des méthodes et outils existent et leur choix est fonction de la stratégie de l’entreprise.

Parmi ceux-ci, les plus couramment utilisés : • Brainstorming ou remue-méninges. • Diagramme de Pareto (loi des 80/20). • QQOQCP (Quoi, Qui, Où Quand, Comment, Pourquoi ). • Diagramme Causes/effets, 5M. • SPC, AMDEC, PDCA, Analyse de la Valeur, 6 SIGMA etc...

Téléchargez la charte et la plaquette du club audits croisés.

Contact :
David Collot
Tél. : 03 26 21 42 12 - Fax : 03 26 68 47